Stand: November 2024
 

Wir (alltours flugreisen gmbh) möchten Sie hiermit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu unseren Online-Angeboten informieren. Darunter fallen unsere Webseiten (www.alltours.at, www.alltours.ch, www.alltours.de, www.alltours.nl, www.allsun-hotels.de und www.allsun-hotels.es), die alltours-App sowie unsere Social-Media-Profile bei Facebook, Twitter, Google+, Instagram, YouTube und Pinterest („Online-Angebote“).

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich (Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) für die Datenverarbeitung zu unseren Online-Angeboten ist:

alltours flugreisen gmbh
Berger Allee 15
D-40213 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)2 11 / 54 27- 0
Fax: +49 (0)2 11 / 54 27- 99 99
E-Mail: datenschutz@alltours.de

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragter der alltours flugreisen gmbh
c/o BusinessRanger GmbH
Marderstraße 16
40789 Monheim am Rhein
E-Mail: ds-alltours-flugreisen@business-ranger.de

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir beim Besuch der Website?
a) Erhebung von Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Aus technischen Gründen erheben wir jedoch Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Logfiles). Es handelt sich um folgende Daten:

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt
- Browser
- Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Sprache und Version der Browsersoftware.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung besteht darin, dass wir diese Daten benötigen, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen sowie die Stabilität und Sicherheit des Betriebs unserer Webseite gewährleisten zu können.

b) Einsatz von Cookies

Außerdem setzen wir Cookies auf unserer Webseite ein. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihren PC oder Ihr mobiles Endgerät heruntergeladen und gespeichert werden. Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Webseite bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite bzw. beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die oben genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Grundsätzlich können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.

c) Einsatz von Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren oder über den folgenden Link deaktivieren:
[Google Analytics deaktivieren]

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/, Übersicht zum Datenschutz: https://policies.google.com/technologies/partner-sites, sowie die Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

d) Cookie Consent-Manager
Wir setzen die CCM19 Consent Management Plattform ein, um hiermit Ihre Einwilligung zur Speicherung von bestimmten Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und zu dokumentieren. Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn („CCM19“). Damit Ihre Einwilligung oder Widerruf zugeordnet werden kann, speichert CCM19 einen Cookie in Ihrem Browser. Es werden folgende personenbezogene Daten an CCM19 übermittelt:

- IP-Adresse
- Zeitpunkt des Besuchs auf der Webseite
- Informationen zum genutzten Endgerät
- Informationen zum verwendeten Browser/ Betriebssystem
- Einwilligung(en)/ Widerruf der erteilten Einwilligung(en)

Die Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr für die Protokollierung benötigt werden sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen. Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung zur Dokumentation/ Nachweisbarkeit erteilter Einwilligungen, insbesondere in die Verwendung von bestimmten Cookies.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit CCM19 finden Sie unter https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

3. E-Mail-Newsletter
Sie können auf unserer Webseite einen Newsletter abonnieren. Der Versand erfolgt durch Maileon E-Mail-Marketing. Mit dem Newsletter erhalten Sie entsprechend Ihrer erteilten Zustimmung einen auf Sie zugeschnittenen Newsletter mit personalisierten Informationen über Reisen, von uns angebotene Dienstleistungen oder Vorschläge zur Teilnahme an Aktionen oder Gewinnspielen per E-Mail. Hierfür werten wir Ihr Klickverhalten (z.B. Öffnung des Newsletters) innerhalb des Newsletters aus, um die für Sie relevanten Informationen zusammenzustellen (Einzelnutzer-Tracking). Die Angabe weiterer Daten (Anrede, Vor- und Nachname) werden verarbeitet, um Sie persönlich ansprechen zu können.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse nutzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Einwilligung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Sofern Sie dies bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse so lange, bis Sie den Newsletter abbestellen.
Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck dieser Speicherung ist es, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an datenschutz@alltours.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

4. Kontaktformular
Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite kontaktieren. Damit wir Ihre Anfrage beantworten können, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Sie können uns auch weitere Kontaktinformationen freiwillig mitteilen (z.B. Ihre Telefonnummer, wenn Sie einen Rückruf wünschen). Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

5. Live-Chat
Wir bieten Ihnen auf der Webseite die Option an, mit einem Mitarbeiter bei alltours einen Live-Chat zu starten, um Ihnen einen besonderen Kundenservice zu bieten. Hierzu verwendet der Drittanbieter Cookies, um die persönliche Unterhaltung im Chat zu ermöglichen. Im Zusammenhang mit dem Chat speichert alltours neben technischen Daten, den Chatverlauf und auch Ihre Angaben zur E-Mail-Adresse, zum Namen und zur Buchungsnummer zwecks inhaltlicher Dokumentation, Auswertung von Inhalt und Chatverhalten zur Optimierung des Leistungsangebots sowie für statistische Zwecke. 

Informationen des Drittanbieters: Userlike UG, Probsteigasse 44-46; 50670 Köln;
https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung eines effektiven und kundenfreundlichen Serviceangebots und der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken.

6. virtueller Assistent (OMQ)
Wir setzen auf unserer Seite einen virtuellen Assistenten (Chatbot) ein, um Ihre Kundenanfragen effektiver beantworten zu können. Mittels künstlicher Intelligenz werden Antworten auf Ihre Fragen generiert und übermittelt. Häufig gestellte Fragen können so automatisiert und sofort beantwortet werden, da die dahinterstehende künstliche Intelligenz selbstständig hieraus lernt.

Bei Ihrer Anfrage können zusätzliche, personenbezogene Daten verarbeitet werden, sofern diese von Ihnen in Ihrer Nachricht angegeben werden. Eine Eingabe von Daten (bspw. Buchungsnummer) kann je nach Anliegen abgefragt werden. Diese Daten werden vor der Verarbeitung zum Zwecke des selbstständigen Lernens von OMQ anonymisiert, so dass dabei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Nutzungsdaten (Dauer, Anzahl der Nachrichten, etc.) werden nur zu statistischen Zwecken gespeichert.

Informationen des Drittanbieters: OMQ GmbH, Chausseestraße 22, 10115 Berlin;
https://omq.ai/de/unternehmen/datenschutz/

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch einwandfreien Bereitstellung des Kundenservices.

7. Buchung von Reisen und sonstigen Dienstleistungen
Wenn Sie über unsere Webseite eine Reise oder eine sonstige Dienstleistung buchen, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) von Ihnen, da wir diese zur Durchführung des Vertrags benötigen. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie die Reise für sich selbst buchen. Wenn Sie uns darüber hinaus personenbezogene Daten von Reiseteilnehmern mitteilen, müssen Sie sicherstellen, dass diese mit einer Übermittlung der Daten an uns einverstanden sind. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSVGO.

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen einer Reisebuchung finden Sie hier: https://www.alltours.de/service-hilfe/haeufige-fragen/datenschutz-reisebuchung.html

8. Social Media Profile
Wir betreiben verschiedene Social-Media-Profile, um auf den jeweiligen Social-Media-Plattformen Informationen bereitzuhalten und um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Bitte beachten Sie, dass von dem jeweiligen Plattformbetreiber Cookies in Ihrem Browser gespeichert werden können, in denen Ihr Nutzungsverhalten zu Marktforschungs- und Werbezwecken gespeichert wird. Diese Nutzungsprofile können auch geräteübergreifend erstellt werden. Die Plattformbetreiber werten diese Nutzungsprofile aus, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Von der Datenverarbeitung können auch Personen betroffen sein, die bei der jeweiligen Social-Media-Plattform nicht als Nutzer registriert sind.

Wir erhalten von dem Plattformbetreiber Informationen über die Besuche unseres Social-Media-Profils. Dabei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch einer unserer Social-Media-Profile erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer vielfältigen Außendarstellung unseres Unternehmens und der Nutzung einer effektiven Informationsmöglichkeit sowie der Kommunikation mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie einem Plattformbetreiber eine Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

a) Meta

Wir verwenden das Facebook Pixel im Rahmen der nachfolgend dargestellten Technologien der Facebook Ireland Ltd [https://de-de.facebook.com/facebookdublin/]., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“). Dies dient dem Zweck, unsere Werbeanzeigen im sozialen Netzwerk Facebook zu optimieren, dort nur relevante Werbung auszuspielen und den Erfolg unserer Facebook-Werbekampagnen zu messen. Über das auf unserer Website implementierte Facebook Pixel wird beim Aufruf dieser eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Website aufgerufen haben sowie welche Seiten sie gesehen haben. Darüber hinaus werden einzelne für die Optimierung unserer Werbeanzeigen, zur Steigerung der Relevanz sowie zur Messung des Erfolgs erforderlichen Informationen und Parameter übertragen. Dabei handelt es sich insbesondere um Informationen zu sogenannten "Conversion-Events" (also z. B. ob eine Anmeldung oder ein Kauf stattgefunden hat). Mit dem Facebook Pixel werden Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu wird bei Besuch unserer Webseite durch das Facebook Pixel automatisch ein Cookie gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen CookieID eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Webseiten ermöglicht. Facebook wird diese Informationen mit weiteren Daten aus Ihrem Facebook-Konto zusammenführen und benutzen, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen, insbesondere personalisierte und gruppenbasierte Werbung zu erbringen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Facebook und erhalten lediglich auf Basis von Facebook Pixel erstellte Statistiken.

Die durch die Facebook Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Zu Einzelheiten hinsichtlich der gegebenen Garantien für die Datenübertragung in Drittländer sowie der Dauer er Speicherung von Daten wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.
https://de-de.facebook.com/policy.php

b) Sonstige Social Media-Plattformen
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung auf Social-Media-Plattformen sowie über Widerspruchsmöglichkeiten gegenüber dem Plattformbetreiber finden Sie hier:
 
•    Google+/ YouTube
Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated
•    Instagram
Anbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy
Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy
•    Pinterest
Anbieter: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
Datenschutzerklärung: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Opt-Out: https://policy.pinterest.com/en/cookies
•    Twitter
Anbieter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy
Opt-Out: https://twitter.com/personalization

9. alltours-App
Bei dem Herunterladen der alltours-App verarbeiten wir nur die Daten, die hierfür erforderlich sind. Sofern Daten an den jeweiligen App-Store übertragen werden, haben wir darauf keinen Einfluss, die Verantwortung trägt der Betreiber des jeweiligen App-Stores.

Zur Verwendung der alltours-App verarbeiten wir die nachfolgenden Daten, um Ihnen die Funktionen zur Verfügung zu stellen:

-    Datum und Uhrzeit der Anforderung
-    IP-Adresse des Nutzers
-    Betriebssystem des Nutzers
-    Übertragene Datenmenge
-    Zugriffsstatus
-    Seite, von der aus die Datei angefordert wurde

Die Rechtsgrundlage hierfür ergibt sich aus § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an der Bereitstellung und Sicherheit der alltours-App.

a) Sofern Sie die Push-Benachrichtigungen aktivieren, werden, nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Ihre IP-Adresse sowie die gewählten Themen an den Server der Firma Google LLC gesendet, die den Push-Dienst Firebase Cloud Messaging betreibt. Bei der Nutzung der Push-Benachrichtigungen auf einem iOS-Gerät werden die Daten mittels des Dienstes „Apple Push Notification Services“ zusätzlich an einen Server der Firma Apple Inc. geleitet.

In diesen Fällen können Ihre Daten ohne geeignete Garantien im Sinne von Art 46 DSGVO an alle Apple bzw. Google-Server übertragen werden. Die Übertragung kann somit auch in Nicht-EU-Staaten, insbesondere in die USA, ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist § 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren und Ihre Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie dann keine Push-Benachrichtigungen, insbesondere zu Zahlungserinnerungen, aktuellen Meldungen oder Aktionen von uns erhalten können.

b) Google Analytics for Firebase
Zur Messung von Reichweite, Nutzungsverhalten und Leistungsdaten setzen wir Google Analytics for Firebase ein, um die Funktionsweise, Gestaltung und die Angebote unserer alltours-App zu verbessern. Hierbei verwendet Google Analytics for Firebase Cookies, die eine Analyse der App-Nutzung ermöglicht. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, das heißt Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Staaten des EWR gekürzt, bevor eine Übermittlung in die USA erfolgt. Nur in Ausnahmefällen wir die vollständige IP-Adresse an einen Server der Firma Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Die bei der Nutzung von Google Analytics for Firebase übermittelte, anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

In diesen Fällen können Ihre Daten ohne geeignete Garantien im Sinne von Art 46 DSGVO an alle Google-Server übertragen werden. Die Übertragung kann somit auch in Nicht-EU-Staaten, insbesondere in die USA, ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zu dem Datenschutz von Google Analytics for Firebase finden Sie unter https://firebase.google.com/support/privacy. 

10. Vermarktung
a) Retargeting Criteo

Auf dieser Website ist die Retargeting-Technologie der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich (www.criteo.com/de) integriert. Mittels des Einsatzes dieser Technologie ist es möglich, Ihnen auf Drittseiten (Publisher-Seiten) Werbung von Produkten anzuzeigen, die Sie sich auf unserer Website angesehen haben. Criteo erhebt hierfür Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website mittels des Einsatzes von Tracking-Cookies und ähnlicher Technologien, die in Ihrem Browser platziert werden. Hierdurch kann Criteo Trends analysieren und die Interessen der einzelnen User im Hinblick auf Websites identifizieren. Mithilfe dieser Technologien kennzeichnet Criteo die Besucher auf den Websites ihrer Partner. Von Criteo gekennzeichnete User erhalten eine technische ID. Zu keinem Zeitpunkt sammelt Criteo persönliche Daten, die eine Identifizierung möglich machen, wie zum Beispiel Namen oder Adressen. Criteo analysiert ausschließlich der angesehenen Produkte bzw. das Suchverhalten und die besuchten Seiten im Webauftritt des Partners, für den Criteo Werbung ausliefert. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden bis zu 13 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie unter diesem Link.

b) Affiliate Network Awin

Unsere Website nimmt am Affiliate-Partnerprogramm teil. Dieses wird von der AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (www.awin.com/de) angeboten. Im Rahmen des Affiliate Programmes, bei dem bei AWIN registrierte Webseiten (auch „Publisher“) die Produkte bzw. Dienstleistungen der sogenannten „Advertiser“ mittels Werbemittel und Angebotlinks bewerben. Mittels Cookies kann AWIN den Ablauf der jeweiligen Bestellung nachverfolgen und insbesondere nachvollziehen, dass Sie den jeweiligen Link angeklickt und sodann das Produkt über das Affiliate-Partnerprogramm bestellt haben. Auf dieser Basis werden Ihnen beispielsweise Treuepunkte bei der Teilnahme an entsprechenden Programmen ausgeschüttet. Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung bei AWIN finden Sie hier.

11. Kinder
Unsere Online-Angebote richten sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

12. An wen werden personenbezogene Daten übermittelt?
Im Rahmen der oben genannten Datenverarbeitungen setzen wir externe Dienstleister ein (z.B. Support-, Hosting- oder Analysedienstleister). Diese Dienstleister haben sich im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) unter anderem zur Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Datensicherheit verpflichtet und handeln weisungsgebunden in unserem Auftrag.

13. Werden personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt?
Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich in der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Nur in Ausnahmefällen übermitteln wir Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittland“). Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in ein Drittland, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Das bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer Daten dann nur auf Grundlage besonderer Garantien erfolgen darf. Solche hinreichenden Garantien können beispielsweise in Ländern bestehen, in denen ein angemessenes Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission per Beschluss anerkannt wurde. Außerdem lassen sich hinreichende Garantien durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO gewährleisten. Es handelt sich dabei um ein von der Europäischen Kommission anerkanntes Vertragswerk zum Datentransfer in Drittländer.

14. Wie lange werden personenbezogene Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem wir sie erhoben oder erhalten haben.

Die Logfiles werden für die Dauer von 14 Tagen gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, sie müssen zur Nachverfolgung eines identifizierten Angriffs ausnahmsweise länger vorgehalten werden.

Wenn Sie uns Ihre Daten über das Kontaktformular mitgeteilt haben, löschen wir diese Daten, sobald sie für uns nicht mehr erforderlich sind oder wir schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie den E-Mail-Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir Ihre Daten nur solange, bis Sie den Newsletter abbestellt haben. Für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen speichern wir jedoch zur Beweissicherung Daten über die Erteilung Ihrer Einwilligung und über die Erteilung des Widerrufs.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DS-GVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling).

Wir setzen Profiling z. B. ein, um Sie zielgerichtet über Reiseangebote und Dienstleistungen informieren zu können oder wir nutzen Auswertungsinstrumente. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.

16. Ihre Rechte
Ihre nachfolgenden Rechte können Sie uns gegenüber jederzeit unentgeltlich über datenschutz@alltours.de oder über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten geltend machen:

•     gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

•     gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

•     gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

•     gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

•     gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Recht auf Datenportabilität);

•     gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

•     gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für alltours flugreisen gmbh zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 02 11/384 24-0
Telefax: 02 11/384 24-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

17. Widerspruchsrecht
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Weitere Datenschutzhinweise finden Sie hier: 

Datenschutzhinweise zu Reisebuchungen

Datenschutzhinweise zu Gewinnspielen

Datenschutzhinweise zu Bewerberverfahren